WWW.BREIWEB.NL

Bestellen:

Je kunt een bestelling ook eventueel doorgeven op bestel@breiweb.nl of via telefoonnummer 0524-551597.

Levering:

Breiweb streeft ernaar om de bestelde goederen direct na ontvangst tot uiterlijk binnen 10 werkdagen van de betaling te verzenden. Het kan een enkele keer voorkomen dat een pakket er langer over doet omdat Breiweb dan de garens moeten bestellen en afhankelijk is van de leverancier, maar dit komt zelden voor.
Breiweb levert met TNT post dus mocht je niet thuis zijn dan kan je het pakket zelf ophalen op het postkantoor bij jou in de buurt.

Alle pakketten/ patronen op de site zijn incl het garen en incl het patroon zoals vermeld op het patroon. Het kan een enkele keer voorkomen dat een garen / kleur niet meer leverbaar is bij de leverancier, er wordt dan contact opgenomen met de klant. Niet inbegrepen zijn accessoires zoals naalden, ritsen, knopen, applicaties etc. Deze dienen apart besteld te worden. Wil je liever een andere kleur dan getoond? Geen probleem! Dit kan aangegeven worden bij de opmerkingen op het bestelformulier. Wordt er geen andere kleur aangegeven door de klant dan wordt de kleur geleverd zoals getoond. Let op: het aantal bollen wat in een pakket zit is volgens het patroon. Het kan een enkele keer voorkomen dat dit te veel of te weinig is. Breiweb is hiervoor niet verantwoordelijk omdat Breiweb de patronen niet zelf maakt. Wij zijn ook niet verantwoordelijk voor de inhoud van de teksten van de patronen. Indien u een bol tekort komt, kunt u een bol bijbestellen via e-mail of via de website. Wij berekenen dan minder verzendkosten.

Als de te leveren producten op de plaats van bestemming zijn, gaat het risico waar het deze producten betreft over op de koper.
Pakketten worden verzonden van dinsdag t/m vrijdag. Breiweb verstuurt de pakketten altijd verzekerd. Dit houdt in dat je er zeker van bent dat je het pakket ontvangt of bij het zoekraken van het pakket een nieuw pakket verzonden wordt. Indien een pakket zoek raakt wordt eerst de procedure in werking gezet om te achterhalen waar het pakket zich bevind, Wanneer wij horen dat het pakket echt zoek is zal er een nieuw pakket toegezonden worden. Er kan geen aanspraak gemaakt worden op retournering van het bedrag. Als het gaat om artikelen die niet meer te leveren zijn dan kan men wat anders uitzoeken of het bedrag blijft staan voor een volgende bestelling.

Onze producten zijn van de hoogste kwaliteit. Verzeker je ervan dat jouw zending volledig is voordat je aan het handwerken begint. Is de zending niet compleet dan dien je dit binnen 5 werkdagen na ontvangst aan ons door te geven. Na deze termijn vervalt het recht om hierop terug te komen. Breiweb zal geen gedeeltelijk gebruikte pakketten terugbetalen of omruilen. Breiweb kan ook niet verantwoordelijk gesteld worden voor leveringsvertragingen te wijten aan de invoer van verkeerde adresgegevens door de klant zelf.

Mocht je iets besteld hebben wat niet meer voorradig is bij ons of onze leverancier dan hoor je dat zo snel
mogelijk. Bestelde goederen worden altijd tegelijkertijd door ons verzonden (dus geen deelleveringen) tenzij anders en in overleg. Houdt rekening met een eventuele levertijd van de garens indien dit niet meer voorradig is bij onze leveranciers en het uit Engeland of Frankrijk moet komen.

Indien een pakket wordt aangeboden door de pakketdienst en er is niemand aanwezig zal deze de volgende dag opnieuw aangeboden worden. Indien een pakket bij Breiweb retour komt omdat er meerdere malen niemand thuis was om het pakket in ontvangst te nemen of omdat het adres fout is opgegeven zijn de werkelijke kosten van herverzending voor de klant. Er kan geen aanspraak gemaakt worden om het bedrag terug te laten storten.

Retouren:

Terugzenden is mogelijk binnen 8 dagen en na contact te hebben gehad met Breiweb, deze kosten zijn voor rekening van de klant. Bij terugzenden wordt het bedrag teruggestort min de kosten van de werkelijk gemaakte verzendkosten. Omruilen is ook mogelijk binnen 8 dagen, kosten van retourzending is voor de klant en klant dient de werkelijke verzendkosten, en eventuele bijbetaling van de nieuw te bezorgen goederen vooruit te betalen. Het nieuw te versturen pakket wordt verstuurd NA ontvangst van de teruggezonden goederen. Breiweb neemt garens die over zijn niet retour. Speciaal bestelde artikelen kunnen niet retour. (hieronder wordt o.a. verstaan de garens die alleen per 10 besteld kunnen worden of garens die wij normaal niet in de collectie hebben maar speciaal voor de klant bestellen) Artikelen van de uitverkoop pagina, boeken, accessoires, breinaalden, borduurzijde en borduurpakketten en overige akties kunnen niet geretourneerd worden.
Neem altijd eerst contact op met ons voor retourneren. Zonder overleg nemen wij niets retour. Terugbetalingen worden gedaan binnen 3 weken, laat uw rekeningnummer aan ons weten in een E-mail zodat wij niet hoeven te zoeken.
Ongefrankeerde poststukken kunnen wij niet accepteren en deze worden dan ook door ons geweigerd.

Tip: Ben je overdag niet thuis om het pakket in ontvangst te nemen? Geef dan bijvoorbeeld het werkadres op.

Aanbiedingen:

Alle aanbiedingen op deze site worden door Breiweb bepaald en gelden tot aan de datum welke Breiweb bepaald. Wordt er na deze datum nog een bestelling of een nabestelling geplaatst dan geldt niet de aanbiedingsprijs maar de normale verkoopprijs. Breiweb werkt niet met terugwerkende kracht met aanbiedingen.
Kortingen worden niet berekend over aanbiedingsgarens. Wie het eerst betaald heeft de garens, zo lang blijven de aanbiedingsgarens ook op de site staan. Direct als het verkocht is wordt het van de site gehaald.
Bij de garens uit de sale worden geen patronen meegeleverd. Garens uit de sale kunnen niet geretourneerd worden.
Gratis breiboek bij aanbiedingsgarens is geldig zolang de voorraad strekt en welk breiboek het is wordt door Breiweb bepaald en meegeleverd.

Betalingen:

Breiweb levert tegen vooruitbetaling, dit kan zijn via bank of via de post (dit is echter wel voor eigen risico)

Voor bestellingen/leveringen in Nederland rekent Breiweb altijd € 5,95 verzend, verpakkings,- en administratiekosten ongeacht de bestelling t/m 10 kilo. Boven de 10 kilo krijgt u een mail met de verzendkosten. Wij hebben geen minimum orderbedrag, u kunt dus 1 artikel bestellen.

Voor bestellingen/leveringen in Europa rekent Breiweb altijd € 11,95 verzend,- verpakkings,- en administratiekosten ongeacht de bestelling t/m 2 kilo. Boven de 2 kilo krijgt u een mail met de verzendkosten.

For orders outside Europe:
From € 0,00 to € 60,-: shipping costs will be € 22,95 for priority shipping with tracking number
From € 60,01 to € 125,-: shipping costs will be € 18,- for priority shipping with tracking number
From € 125,01: shipping costs will be € 15,- for priority shipping with tracking number
when you order only books shipping costs can change because of the weight from the books. Please contact us for the real shipping costs for books only. If you order sale items, shipping costs will be the real shipping costs an not as shown as above.
 
Maak het bedrag over op ons Rabobanknummer 39.73.37.035 tnv Breiweb in Dalen o.v.v. het bestelnummer (deze staat op de rekening die je per e-mail direct na het plaatsen van de bestelling van ons ontvangt). Na ontvangst van de betaling sturen wij de bestelde artikelen binnen 10 werkdagen toe.
Krijg je niet meteen een bestelopdracht per e-mail gestuurd dan heeft Breiweb de bestelling niet ontvangen. Probeer het dan nog een keer of neem contact met op met Breiweb. Let er op dat je het E-mail adres goed intypt bij het opgeven van de gegevens, naar dit adres wordt namelijk de copie email van de bestelling gestuurd.
Je krijgt geen bevestiging dat de betaling is ontvangen of dat het pakket verstuurd is. Direct na ontvangst van de betaling wordt het pakket verstuurd of uiterlijk binnen 10 werkdagen als er garens besteld moeten worden maar over het algemeen zijn de garens in voorraad.

Prijzen en kleurkaarten:

Alle genoemde prijzen zijn onder voorbehoud van type- en scanfouten en eventuele prijswijzigingen en inclusief 19% BTW. Breiweb behoudt het recht voor om de juiste prijs in rekening te brengen. De klant kan dan eventueel de bestelling annuleren indien gewenst.

Kleuren van de kleurenkaarten kunnen afwijken. Breiweb is niet aansprakelijk indien een kleur anders uitvalt, omdat het diverse verfbaden betreft. Breiweb is niet aansprakelijk indien een kleur anders uitvalt omdat iedereen de kleurinstellingen anders heeft staan op de pc.

Patronen:

Pakketten zijn altijd incl het garen en het patroon, en zonder verdere accessoires zoals naalden, applicatie's, knopen, ritsen etc. Patronen worden niet los verkocht. Breiweb is niet aansprakelijk voor eventuele fouten in de patronen.

Klachten:

Je kunt een eventuele klacht bij voorkeur aan ons doormailen, wij zullen dan de klacht zo spoedig mogelijk behandelen. Indien er een klacht is over een kwaliteit garen dan zal Breiweb deze doorspelen aan de leverancier. Indien de klacht vergoed wordt dien je het garen of het gebreide/ gehaakte kledingstuk te sturen naar Breiweb en komen deze kosten van retour verzenden gedeeltelijk voor klant en voor Breiweb. Verzendkosten die Breiweb bij de eerste verzending heeft gemaakt worden niet teruggestort.